Chính sách & Điều khoản
Cam kết bảo vệ quyền lợi và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng
Chính sách bảo mật
Thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ như tên, số điện thoại, email và địa chỉ. Thông tin của bạn sẽ được bảo vệ nghiêm ngặt.
Bảo mật dữ liệu
Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý.
Xác thực người dùng
Hệ thống xác thực đa lớp được áp dụng để đảm bảo chỉ có bạn mới có thể truy cập vào tài khoản của mình.
Điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng
Bằng việc sử dụng dịch vụ của Đón Và Đến, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện của chúng tôi.
Quy định và hạn chế
Người dùng không được sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại cho người khác.
Cam kết dịch vụ
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và hỗ trợ khách hàng 24/7.
Chi tiết chính sách
1. Quyền và trách nhiệm của người dùng
- Người dùng có quyền sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng Đón Và Đến theo đúng điều khoản.
- Bảo mật thông tin tài khoản và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
- Không được sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại.
2. Quy định về thanh toán
- Giá cả được niêm yết rõ ràng trước khi sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử.
- Hóa đơn điện tử sẽ được cung cấp sau mỗi chuyến đi.
3. Chính sách bảo vệ thông tin
- Thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và bảo vệ nghiêm ngặt.
- Không chia sẻ thông tin với bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý.
- Người dùng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.
4. Quy trình giải quyết khiếu nại
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 24h.
- Có các kênh hỗ trợ 24/7: hotline, email, chat trực tuyến.
- Cam kết giải quyết thỏa đáng mọi khiếu nại của khách hàng.
5. Chính sách xóa tài khoản
- Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống Đón Và Đến.
- Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản trong 7 ngày trước khi xóa hoàn toàn.
- Trong thời gian 7 ngày, bạn có thể hủy yêu cầu xóa tài khoản bằng cách đăng nhập lại.
